Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Luminarento
C. Sta. María de los Reyes, 6, Local A, 41008 Sevilla, España
NIF: D35710445
Correo electrónico: info@luminarento.com
Teléfono: +34 954 929 292

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web o servicios:

• Datos de contacto: nombre y dirección de correo electrónico facilitados a través de nuestro formulario de contacto
• Contenido de la comunicación: el contenido del mensaje que envías a través de nuestro formulario de consulta
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados automáticamente mediante cookies y registros del servidor
• Datos de preferencias: tus elecciones de consentimiento de cookies y preferencias de comunicación

No recopilamos datos personales sensibles como datos de cuentas financieras, información de salud o números de identificación oficial a través de este sitio web.

3. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): Cuando envías nuestro formulario de contacto y marcas la casilla de privacidad, consientes que tratemos tus datos para responder a tu consulta. También prestas consentimiento para las cookies no esenciales a través del mecanismo de consentimiento de cookies.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): Tratamos determinados datos técnicos para mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestro sitio web. Nuestros intereses legítimos no prevalecen sobre tus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): Podemos tratar datos cuando así lo exija la legislación española o de la Unión Europea aplicable.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a las consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto
• Facilitar información sobre nuestros servicios de orientación financiera, talleres y materiales educativos
• Mantener y mejorar el rendimiento técnico de nuestro sitio web
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad empresarial
• Analizar patrones de uso anónimos para mejorar el contenido y la estructura de nuestro sitio web (cookies analíticas, cuando se haya prestado consentimiento)

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados:

• Consultas del formulario de contacto: conservadas hasta 12 meses desde la fecha de envío, o hasta que el asunto quede resuelto
• Datos técnicos y analíticos: conservados hasta 13 meses de acuerdo con la práctica estándar de analítica
• Registros de consentimiento de cookies: conservados durante el período de consentimiento (12 meses) más 6 meses adicionales por motivos de cumplimiento

Transcurrido el plazo de conservación aplicable, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

6. Comunicación y transferencias de datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que alojan nuestro sitio web e infraestructura de correo electrónico, actuando como encargados del tratamiento bajo los correspondientes acuerdos de encargo de tratamiento
• Autoridades públicas competentes cuando así lo exija la ley, una resolución judicial o una obligación regulatoria

Cuando se transfieran datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas de conformidad con el Capítulo V del RGPD, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo cuando proceda.

7. Tus derechos

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD): Puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (art. 17 RGPD): Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no exista base jurídica para su tratamiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD): Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en info@luminarento.com. Responderemos en el plazo de un mes conforme al artículo 12 del RGPD. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Distinguimos entre cookies estrictamente necesarias (que no requieren consentimiento) y cookies no esenciales (analíticas y de preferencias, que requieren tu consentimiento previo). Los detalles completos de las cookies que utilizamos se recogen en nuestra Política de Cookies. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies de nuestro sitio web.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o la divulgación. Estas medidas incluyen la transmisión segura mediante HTTPS, controles de acceso y la revisión periódica de nuestras prácticas de tratamiento de datos. No obstante, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, ponte en contacto con nosotros de inmediato en info@luminarento.com y eliminaremos dichos datos sin demora.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Indicaremos la fecha de la actualización más reciente en la parte superior de esta página. El uso continuado de nuestro sitio web tras cualquier modificación implica la aceptación de la política actualizada. Te recomendamos que revises esta página periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relativa a esta Política de Privacidad o a nuestras prácticas de tratamiento de datos, ponte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: info@luminarento.com
Teléfono: +34 954 929 292
Dirección: C. Sta. María de los Reyes, 6, Local A, 41008 Sevilla, España